Tips Mendidik Karyawan

Sehebat apapun Anda, termasuk saya, tidak bisa melakukan semuanya sendiri. Demikian juga dengan usaha ini, yang biasanya dilakukan pada malam hari, saat energy kita sudah mulai menurun. Untuk itu, Anda memerlukan karyawan yang baik, jujur, mau belajar, sehat, dan kuat. Di luar criteria ini, lebih baik Anda tidak merekrutnya.

Karyawan Anda harus di beritahu tentang aturan yang berlaku di tempat Anda. Buatlah aturan yang sederhana, jelas, tegas dan realistis. Mereka harus mengerti kesepakatan yang Anda buat serta sanggup untuk mematuhi aturan, tanggung jawab, hak maupun sanksi yang telah di buat. Jika karyawan Anda tidak jujur, Anda harus bersikap tegas, tidak pilih kasih, dan beri sanksi sesuai aturan. Jika sanksi nya harus di pecat, ya Anda harus tegas, konsisten dengan kesepakatan yang dibuat. Namun sebaliknya sekalipun Anda adalah seorang owner atau pemilik, Anda pun harus mengerti akan kondisi karyawan Anda. Jangan Anda melulu yang ingin di mengerti oleh karyawan Anda sementara Anda sendiri tidak memperhatikan karyawan Anda. Karena karyawan Anda melakukan banyak pekerjaan, seperti belanja bahan baku ke pasar, mengolah kacang dan wijen, membuat adnonan martabak, mencetak, mengisi dan membungkus martabak, serta melayani konsumen, mempersiapkan segala sesuatunya dan lain sebagainya. Tanpa mereka, Anda tidak dapat melakukan pekerjaan itu sendiri, dan kalaupun bisa pasti nya tidak akan lama. Anda akan menjadi sangat lelah dan jatuh sakit. Bisnis Anda pun tidak akan berkembang menjadi dua cabang atau lebih.

Maka, kepada karyawan Anda yang baik buatlah mereka betah dan senang bekerja dengan Anda terus, Anda mungkin bisa memberi insentif, bonus, atau bentuk perhatian lain kepada mereka. Sebagai karyawan mereka juga membutuhkan rasa aman, di hargai, di perhatikan, di percayai dan di perlakukan secara adil.

Jika Anda tidak menyukai tindakan tertentu dari karyawan Anda atau Anda ingin mengajarkan cara melakukan suatu pekerjaan tertentu, mereka harus diberitahu dan di ajari dengan baik. Beberapa hal yang harus di perhatikan oleh Anda sebagai seorang owner atau pemilik satu perusahaan  kepada karyawan nya:

• Jangan cepat marah karena hal ini akan membuat karyawan takut dan tidak betah bekerja dengan Anda. Karena bagi karyawan bukan masalah penghasilan yang besar akan tetapi yang pertama ada di pikiran karyawan Anda adalah suasana kerja yang enak dan nyaman serta aman. Jika suasana satu pekerjaan sudah tidak terasa nyaman atau terasa tegang dan di penuhi rasa ketakutan, maka satu yang pasti karyawan Anda tidak akan betah bekerja dengan Anda dan selamanya tidak akan ada yang mau bekerja dengan Anda, jika pun ada maka saya jamin karyawan tersebut tidak akan bertahan lama bekerja dengan Anda.
• Jangan menahan atau menunda yang menjadi hak karyawan Anda seperti gaji atau bonus. Sama seperti Anda tidak mau mereka menunda pekerjaan yang Anda berikan untuk karyawan Anda. Karena seperti Anda mereka pun mempunyai kebutuhan dan kepentingan hidup yang sama dengan Anda.
• Jika terjadi sesuatu yang tidak beres seperti karyawan Anda berbuat kesalahan atau ada keluhan dari konsumen atau penjualan yang menurun, lakukan pendekatan dengan baik, tanyakan kepada karyawan Anda kenapa semua ini bisa terjadi dan cari penyebabnya bersama sama. Karena sebagian besar permasalahan atau penyebab penurunan omset para pedagang itu karena tanggal tua sehingga omset menurun (Karena saya yakin tidak ada karyawan yang mendoakan penjualan agar sepi. Biasa nya konsumen akan sedikit mengekang pengeluaran mereka jika tanggal tua termasuk saya, hehehe :D ) atau karena service yang kurang dari karyawan Anda sehingga para langganan menjadi kecoa?
• Hal penting yang perlu di ingat adalah jika karywan Anda berbuat kesalahan jangan pernah sekalipun Anda bertindak kekerasan kepada karyawan Anda atau memarahi karyawan Anda di depan konsumen atau orang lain serta membicarakan hal lain yang tidak ada hubungannya dengan kesalahan yang mereka buat apalagi menyangkut S.A.R.A atau kehidupan mereka karena hal ini hanya akan menimbulkan sakit hati dan kebencian karyawan kepada Anda karena telah mempermalukan serta melukai harga diri mereka. Dan apa opini konsumen Anda terhadap Anda? Saya yakin bukan opini yang baik dan mereka pasti akan menganggap Anda sebagai orang yang tidak berpendidikan karena tidak mempunyai etika. Karena menurut saya alangkah lebih baiknya jika Anda memanggil karywan Anda di ruangan tertutup tanpa ada orang lain yang tidak ada hubungannya lalu selesaikan masalah secara kekeluargaan. Dan saya yakin jika karyawan yang Anda rekrut adalah karyawan yang baik, mereka pasti akan menyesal atas kesalahan yang mereka buat.
• Tidak perlu menyombongkan diri Anda yang seorang owner atau pemilik pada karywan Anda karena tanpa Anda beritahu pun karyawan Anda tahu kalau Anda seorang owner atau mengungkit ngungkit barang, bonus atau fasilitas yang pernah Anda berikan kepada karywan Anda karena hal itu terkesan Anda tidak ikhlas memberikan nya. Jika Anda masih susah menerima kesalahan mereka, ingatlah satu hal: ANDA SEBAGAI PEMILIK BISA BERBUAT SALAH JUGA KAN? Bahkan mungkin kesalahan yang Anda lakukan jauh lebih besar. Hanya saja karywan Anda tidak mengetahui nya.
• Tanamkan rasa memilik dan berikan motivasi pada karyawan Anda bahwa jika usaha ini maju, mereka pasti maju. Namun, jangan berjanji jika Anda tidak bisa menepatinya.
• Bersikaplah konsisten dan bertanggung jawab. Misalnya, jika sebelumnya Anda mengatakan bahwa Anda tidak suka dengan tindakan tertentu mereka, dan mereka bisa menerimanya tetapi di hari lain mereka melihat Anda mentolerir tndakan yang sama, ini hanya akan membuat mereka bingung dan kecewa kepada Anda. Termasuk juga dengan sikap Anda terhadap kesepakatan kerja yang Anda buat sendiri.

Prinsipnya, apapun yang Anda ingin orang lain lakukan kepada Anda, lakukan juga pada orang lain dan karyawan Anda. Jika tidak, Anda akan ditinggalkan seorang diri. Jika sendiri, bagaimana Anda bisa sukses? Dan perlu Anda ingat, jika karyawan Anda senang bekerja dengan Anda dan mereka merasa bahagia karena bekerja di tempat Anda, ini adalah sebuah kesuksesan dan salah satu dari asset Anda yang berharga.